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        2. 新聞詳情

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          銷售部演講活動之——我和客戶的故事

          發布日期:2021-11-26 14:59:00 作者: 來源:本站

              吉安容器業務部10月份展開了一場別開生面的“演講比賽”,全體業務部成員將圍繞“我和客戶的故事”為主題,各自上臺分享自己平時在與客戶溝通過程中的故事,通過演講的方式分享出來。上臺演講的氣氛和平時說話的區別還是比較大的,對于我們來說,是一個很大的挑戰和突破。有的同事通過這次演講克服自己上臺障礙,邁出了勇敢的第一步,有的同事提升了自己的表達能力,每個人都從本次活動中得到了不同程度的提升,同時在大家分享的故事和主題中學習到很多關于如何跟客戶交流溝通的知識在提升業務能力方面也得到一次很好的學習機會,下面為您分享本次活動中各位參賽選手的論點小結,一同學習,共同進步!


          演講人 戴麗萍

          真心換真心,收獲平凡的感動

              作為前臺每天都會接觸到每一位上門自提的客戶,與客戶短短的一句話就可以讓顧客感受到我們貼心的服務,因為自身一個小小的舉動和耐心也給客戶帶來了一些信任感,客戶對我工作上的肯定和一些暖心的舉動也會讓我覺得內心特別感動!信任感是一種很奇妙的東西,只要你以一顆真心對待他人,最終總會收獲他人的信任。信任感需要建立,更需要用心維護。所以我們用真誠的心來對待客戶的同時,客戶也會以他們的行動和關心來感謝我們回饋我們,就是這些平凡的小瞬間可以給我帶來工作的快樂和滿滿的價值感!


          演講人 蔡寶珊

          沒有絕對對錯,只是立場不同

                永遠不要跟客戶爭執對錯,訂單出現問題時,不要急著證明雙方在這個事件中的責任問題,對與錯有多重要呢?換個立場,在客戶的角度出發,看待問題去想想,事已至此,我們,還能做什么來補救?因為作為乙方,我們在規則的設定中,就是為甲方解決問題的角色呀?用誠信去對待顧客,用心去感受顧客,讓顧客覺得購物是一種享受,購物是一種尊重 。我們要站在顧客的立場,不斷審視自己的言行,從而給顧客帶來更優質的服務。服務至上是我們作為銷售員開啟成功未來的鑰匙。


          演講人 陳偉彬

          真誠與專業,終將贏得支持與信任

              所有合作的機會都要勇敢去爭取的!無論客戶提出什么條件,不管能不能做得到,我們都應該先踏出第一步讓客戶感覺到想合作的誠意。不能遇到困難就先放棄,也不要被所謂的條條框框限制了自己;同時也要對公司實力有信心,對產品有信心,也要對自己有信心!合作過程中,我們要讓客戶感受到我們非常重視他們,盡可能滿足他們的一些合理需求,讓他們感動,正所謂“天道酬勤、業道酬精”,真誠與專業,終將贏得更多客戶的支持與信任!



          演講人 高曼雅

          為客戶創造更高價值

              客戶無意間的一些信息,里面會包含很多潛在需求,盡自己最大限度為客戶提供更加便捷的增值服務,站在客戶的立場和角度幫他解決問題,提供其他增值服務,會大大的增加客戶的信任度和雙方合作的粘度,從而認可我們的專業與實力。要盡力為客戶提供“人無我有,人有我新,人新我優”的產品及服務體驗,為客戶創造更高價值,讓對方在使用我們的產品同時做到幫助他們提升生產效率,提升外包質量與美觀,達到共同合作共贏,攜手共進的良性發展。


          演講人 黃巧雨

          真誠所至,金石為開

              不能因為客戶不好溝通就想打退堂鼓,無論如何我們都要爭取一 下,不試試怎么知道能不能成功呢?也不要因為客戶的拒絕就放棄爭取,用我們的專業與誠意去打動客戶;可能暫時沒有達成合作,也可以在客戶心里留下一個好印象,日后有這方面的需要也會第一時間想起我們。


          演講人  陳綠燕、林雪

          一個問題可以有2個以上的解決方法

              我們可能常常會碰到很多“無能為力”的難題,客戶提出的需求超出了我們的認知、技術上沒辦法解決,遇到了不可抗力因素...遇到困難,首先不要埋怨自己,更不要指責他人!工作上如果自己搞不定的話,要大膽的跟同事商討,再綜合大家的建議,總結出最好的解決方案,要相信團隊的力量是無限大的;成功的人善于“借力”,精于“借勢”,始終堅信,天無絕人之路,不拘泥於常規,學會變通,所謂變則通,通則達。不要放棄信心,不要逃避責任!團隊的力量,終將可以戰勝困難!


          演講人 張珂

          沒人能隨隨便便成功

          ——珍惜每一張訂單

              所有看起來順利“毫不費力”的成交,背后都包含了厚積薄發的積累,用心經營好自己的客戶群體,得到每一位客戶的肯定,讓客戶成為我們的“業務員”,幫我們介紹客戶;線下我們擁有最齊全的包裝容器大賣場,配備我專業、熱情的導購員跟進,線上我們同步更新所有現貨產品詳情,讓客戶可以通過旗艦店查詢所有系列產品,用我們的專業和實力,幫助客戶找到心目中理想的產品外包方案。


          演講人  關楚婷、安楊

          和客戶不僅僅只能談生意

              不要一直帶著“功利”的心態和客戶溝通,要成交生意,也能做朋友嘛,要有工作,也要有生活,如果所有的交流只停留在訂單溝通階段,就少了點“交心”的感覺了,并不需要做到阿諛奉承,刻意討好,而是一種發自內心的對客戶的關懷?!案腥玖Α笔且环N很奇妙的東西,你付出了熱情和真誠,對方總會感覺的到,讓客戶感覺到了你的“溫度”,拉近彼此之間的距離,從心出發,向心而行,抱利他之心,行利他之事。


          演講人 張琦

          業務員的“軟實力”很重要

              當客戶對你還不夠了解的時候,你的個人魅力就代表了背后的實力,對于首次見面的客戶,第一印象可以在對方的腦海中形成并占據著主導地位,業務員是否自信、能不能談吐得體是“軟實力”的證明,并不需要夸夸其談滔滔不絕,除了行業內的專業知識外,在談及其他話題的時候可以簡要發表幾句見解,而不是說起某個話題的時候搭不上話,氣氛一度冷場,多關注時事熱點、了解各地風土人情、掌握基礎的歷史文化知識等,正所謂“腹有詩書氣自華”,見識能夠幫助我們提升自身的氣質,相信每個人都喜歡跟幽默又有見識的人交流的。


              吉安容器首次內部演講比賽在緊張和精彩的氛圍中完滿落幕, 我們將不斷探索,不斷創新,持續升級我們的銷售團隊,將一直堅持誠信、創新、共贏”的經營理念,不斷提升自身技術水平和管理水平,完善品質管理,從而為客戶提供超值的新產品與服務!真誠期待著與您建立互信、互惠的長期良好合作關系,共創美好未來!

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